Zenvel Beauty Haus
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换货/退货政策

我们致力于为您提供最优质的产品。 只有损坏/有缺陷的产品或发送错误的商品才有资格退货或换货。如果您收到的订单中的产品损坏或有缺陷,或者您收到的商品不是您最初订购的商品,您可以换货。商品换货在收到商品后的 24 小时内有效。 我们只接受等值或更高价值的换货。如果换货价值更高,您必须通过直接银行转账支付差额:Zenvel Beauty house (CIMB 帐号8010262348)在我们将换货的商品快递给您之前,请与我们联系并提供存款证明以供我们参考。 请在退货前通知客服,否则请求将不予处理。特价或促销商品不符合退换货条件。 在退货过程中,客户必须承担将商品寄回给我们的邮费,我们将向您的账户退还最多 RM5.00 的退货运费。 请提供所有商品的退货包裹追踪号。 请留出 14 个工作日来完成此过程。 退款将基于客户实际支付 - 最终付款才能退款,代金券不能兑换成现金 对于客户服务或有关运输问题的查询: 请致电:0162756292 联系我们。 我们将在工作日和工作时间内与您联系。

运输和交付

我们的运输和交付政​​策 单张收据购买低于 RM300 的商品,将收取 RM10.00 的固定运费(西马来西亚和东马来西亚)。 单张收据购买超过 RM300 的商品可享受免费送货服务(西马来西亚和东马来西亚) 目前,我们仅向马来西亚半岛和东马来西亚提供运输服务。